حریم خصوصی
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و از اطلاعات شخصی شما محافظت میکنیم.
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
۱. مقدمه و تعهد ما
- ─خودرویار به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران خود متعهد است. این سند نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیرهسازی و محافظت از اطلاعات شما را توضیح میدهد.
- ─با استفاده از پلتفرم خودرویار، شما با شرایط ذکر شده در این سند موافقت میکنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
- ─این سیاست حریم خصوصی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حفاظت از دادههای شخصی تنظیم شده است.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- ─اطلاعات ثبتنام: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، کد ملی، ایمیل، تاریخ تولد، جنسیت و آدرس.
- ─اطلاعات کسبوکار: نام نمایشگاه، شماره تماس، آدرس، کد اقتصادی و مدارک ثبت شده.
- ─اطلاعات خودرو: جزئیات آگهیهای ثبت شده شامل برند، مدل، سال ساخت، قیمت، کارکرد و تصاویر.
- ─اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، صفحات بازدید شده و زمان بازدید.
- ─اطلاعات مکانی: با اجازه شما، موقعیت مکانی برای نمایش آگهیهای نزدیکتر.
- ─اطلاعات ارتباطی: پیامهای چت، تماسهای پشتیبانی و ایمیلهای ارسالی.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
- ─ارائه خدمات پلتفرم: ثبت آگهی، جستجوی خودرو، ارتباط خریدار و فروشنده.
- ─بهبود تجربه کاربری: شخصیسازی محتوا، پیشنهادات هوشمند و بهینهسازی سایت.
- ─ارتباط با کاربران: اطلاعرسانی از وضعیت آگهی، پیامهای سیستمی و خبرنامه (با امکان لغو).
- ─تحلیل و آمار: بررسی روند استفاده از پلتفرم برای بهبود خدمات.
- ─پیشگیری از تقلب: شناسایی و جلوگیری از فعالیتهای غیرمجاز و کلاهبرداری.
- ─اجرای قوانین: پاسخ به درخواستهای قانونی مراجع قضایی.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
- ─خودرویار اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمیفروشد.
- ─اطلاعات تماس شما (شماره موبایل) تنها در صورت برقراری ارتباط بین خریدار و فروشنده (چت یا تماس) به طرف مقابل نمایش داده میشود.
- ─اطلاعات آماری و تحلیلی به صورت ناشناس و تجمیع شده ممکن است با شرکای تجاری به اشتراک گذاشته شود.
- ─در صورت الزام قانونی، اطلاعات کاربران به مراجع قضایی و انتظامی ارائه خواهد شد.
- ─در صورت انتقال یا فروش کسبوکار، اطلاعات کاربران به مالک جدید منتقل میشود.
۵. امنیت اطلاعات
- ─تمامی اطلاعات بین مرورگر شما و سرورهای خودرویار با پروتکل SSL رمزنگاری میشود.
- ─رمزهای عبور با الگوریتمهای hash یکطرفه ذخیره میشوند و قابل بازیابی نیستند.
- ─دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به کارکنان مجاز و با اهداف مشخص است.
- ─سرورهای خودرویار در مراکز داده امن و با دسترسی محدود میزبانی میشوند.
- ─با وجود رعایت استانداردهای امنیتی، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و خودرویار نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند.
۶. کوکیها و فناوریهای مشابه
- ─خودرویار از کوکیها (Cookies) برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات و تحلیل ترافیک استفاده میکند.
- ─کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که توسط مرورگر شما ذخیره میشوند و حاوی اطلاعاتی مانند تنظیمات زبان، وضعیت ورود و ترجیحات شما هستند.
- ─شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکیها ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
- ─خودرویار از Google Analytics برای تحلیل ترافیک استفاده میکند. دادههای جمعآوری شده ناشناس بوده و شامل اطلاعات شخصی نیستند.
۷. حقوق کاربران
- ─حق دسترسی: شما میتوانید در هر زمان به اطلاعات شخصی خود در پنل کاربری دسترسی داشته باشید.
- ─حق اصلاح: شما میتوانید اطلاعات نادرست خود را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی اصلاح کنید.
- ─حق حذف: شما میتوانید درخواست حذف کامل حساب کاربری و تمامی اطلاعات خود را از پلتفرم داشته باشید.
- ─حق اعتراض: شما میتوانید نسبت به نحوه استفاده از اطلاعات خود اعتراض کنید.
- ─حق انتقال: شما میتوانید درخواست دریافت یک نسخه از اطلاعات خود را با فرمت قابل خواندن داشته باشید.
- ─برای اعمال هر یک از حقوق فوق، با پشتیبانی خودرویار تماس بگیرید. درخواست شما حداکثر تا ۳۰ روز کاری بررسی و پاسخ داده میشود.
۸. نگهداری و حذف اطلاعات
- ─اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری میشود.
- ─پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی شما ظرف ۳۰ روز از سرورهای ما پاک میشود.
- ─برخی اطلاعات مانند سوابق معاملات و آگهیها ممکن است برای اهداف قانونی و آماری به صورت ناشناس نگهداری شوند.
- ─اطلاعات فنی و لاگها به صورت دورهای (هر ۶ ماه) پاکسازی میشوند.
- ─پیامهای چت تا ۹۰ روز پس از پایان مکالمه نگهداری و سپس حذف میشوند.
۹. اطلاعات کودکان
- ─خدمات خودرویار برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است.
- ─ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان زیر ۱۸ سال جمعآوری نمیکنیم.
- ─در صورت آگاهی از ثبتنام فرد زیر ۱۸ سال، حساب کاربری وی مسدود و اطلاعات حذف خواهد شد.
- ─والدین یا سرپرستان قانونی میتوانند در این زمینه با پشتیبانی تماس بگیرند.
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
- ─خودرویار حق دارد این سیاست را در هر زمان بهروزرسانی کند.
- ─تغییرات عمده از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان داخل پنل کاربری به اطلاع کاربران میرسد.
- ─ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.
- ─آخرین نسخه این سند همواره در این صفحه قابل مشاهده است.
امنیت و حریم خصوصی شما اولویت ماست
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره حریم خصوصی، با پشتیبانی تماس بگیرید.